Дорогие наши, пожалуйста, прочитайте внимательно
Это убережёт вас от лишних переживаний и возвратов.
Главное правило
Сначала — подтверждение менеджера.
Потом — оплата.
Не наоборот
Почему так?
Иногда:
-
нужного размера уже нет в наличии
-
модель есть, но в другом цвете
-
товар находится в магазине, а не на складе
-
последняя вещь уже в примерке
Сайт обновляется, но в режиме реального времени всё равно бывают нюансы.
Чтобы вы не переводили деньги «в никуда»,
мы всегда сначала проверяем наличие вручную.
Как правильно оформить заказ
Вот простая схема:
1️⃣ Вы выбираете товар и отправляете заявку.
2️⃣ Менеджер связывается с вами и:
-
проверяет наличие
-
уточняет размер
-
подтверждает, что всё готово к оплате
3️⃣ Только после слов менеджера:
«Можно оплачивать»
вы переводите деньги.
Чего делать не нужно
Пожалуйста, не оплачивайте по QR-коду самостоятельно до подтверждения.
Даже если:
-
очень хочется быстрее
-
«вроде же всё есть на сайте»
-
«я уже точно решила»
Сначала подтверждение
Если вы уже оплатили без согласования
Ничего страшного, мы всё решим.
Но это может занять больше времени — потребуется возврат или уточнение наличия.
А нам хочется, чтобы у вас был только приятный опыт.
Почему это важно
Мы не «маркетплейс», где всё лежит на огромном складе.
Мы — живой бутик.
У нас примеряют, выбирают, бронируют.
И каждая вещь — почти как уникальная.
Поэтому:
Менеджер = ваш личный помощник.
Подтверждение = гарантия спокойствия.
Спасибо, что читаете и доверяете нам
Мы всегда на связи и с радостью всё подскажем.
